Termos e Condições Gerais

Este Termo e Condições Gerais aplica-se aos serviços prestados pela Sublime Web Design LTDA, inscrita no CNPJ nº 41.769.669/0001-20, responsável pelo site sublimedesignweb.com.br.

1. Início do Projeto

O desenvolvimento do projeto será iniciado somente após a confirmação do pagamento e o envio completo do questionário de criação pelo cliente.

As informações fornecidas no briefing serão utilizadas como base para todo o processo criativo, sendo responsabilidade do cliente fornecer dados claros, corretos e completos.

2. Desenvolvimento do Projeto

A proposta inicial será criada com base nas informações enviadas pelo cliente no briefing e nas referências fornecidas.

O cliente terá direito às alterações previstas no pacote contratado. Solicitações adicionais poderão ser analisadas e cobradas separadamente.

Caso o cliente demore a retornar com aprovações, ajustes ou informações necessárias para a continuidade do projeto, o atendimento seguirá conforme a disponibilidade da equipe.

Projetos sem retorno por mais de 20 dias poderão ser considerados abandonados, sendo necessária a cobrança de taxa para reativação e continuidade.

3. Alterações de Briefing

O briefing enviado pelo cliente será considerado a base oficial do projeto.

Caso, durante o desenvolvimento, o cliente solicite alterações que descaracterizem o briefing inicial, incluindo, mas não se limitando a:

• Mudança de nome da empresa ou marca;

• Mudança significativa do segmento de atuação;

• Alteração completa do conceito criativo aprovado;

• Solicitação de um novo direcionamento visual diferente do inicialmente contratado;

será considerada uma nova demanda de criação, podendo ser cobrada uma taxa adicional de acordo com a complexidade da alteração solicitada.

4. Entrega dos Arquivos

Após a aprovação final, os arquivos serão disponibilizados nos formatos previstos no pacote contratado.

Após a aprovação e entrega dos arquivos finais, qualquer alteração posterior poderá gerar cobrança adicional.

É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente todas as informações presentes nos materiais antes da aprovação final.

Os arquivos devem ser armazenados pelo cliente em local seguro. A empresa não se responsabiliza por perdas de arquivos ocorridas após a entrega.

5. Pagamentos, Cancelamentos e Reembolsos

O cliente possui direito ao arrependimento da compra dentro do prazo previsto pela legislação vigente.

Após o início do processo criativo, desenvolvimento do projeto ou solicitação de alterações, poderá não haver devolução integral dos valores pagos, considerando o trabalho já executado pela equipe.

Em casos de cancelamento aprovados pela empresa, os reembolsos serão realizados pelos meios disponíveis e conforme análise de cada situação.

6. Disposições Gerais

A Sublime Web Design não realiza serviços de impressão. Todos os materiais serão entregues prontos para produção gráfica, cabendo ao cliente a contratação da gráfica de sua preferência.

A empresa não se responsabiliza por:

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

• Erros identificados após aprovação do material;

• Problemas de impressão realizados por terceiros;

• Uso inadequado dos arquivos entregues;

• Questões relacionadas a registro de marca, plágio ou cópia por terceiros.

A Sublime Web Design poderá utilizar os projetos desenvolvidos em seu portfólio, redes sociais, materiais institucionais e ações de divulgação.

Ao contratar qualquer serviço da empresa, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.